Conheça a equipe que garante a qualidade das suas corridas

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A Wappa, pioneira no segmento corporativo de táxi, possui uma frota com mais de 90 mil taxistas, prontos para atender às milhares de solicitações geradas em nosso aplicativo todos os dias. Agora, você sabe quem organiza os bastidores para garantir seu táxi em até 5 minutos?

Conheça o nosso time de Operações e Rede Credenciada!
Esses são os 8 profissionais que garantem que sua chamada seja atendida e sua experiência seja a melhor possível! Sob o comando do diretor de operações Marcelo Sicsu, a equipe é formada por Diego, Marina, Gabriel, Patricia, Karine, Alexandre e Gabriela.

A rotina diária desse time é bastante atribulada! Veja alguns processos que fazem com que o departamento de Operações e Rede Credenciada garanta a qualidade no serviço:

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Inclusive, criamos um infográfico para que entendam o quão rigoroso é o nosso processo de cadastramento! Clique aqui e dê uma olhada!

O foco principal dessa equipe é:
– Aumentar a frota de taxistas
Passo fundamental para diminuir o tempo de espera entre a sua chamada e embarque.
– Manter a avaliação das corridas acima de 4,8 estrelas
Ao fim das corridas, sua sincera opinião é importantíssima para regularmos esse indicador!

Além de tudo isso, a área ainda presta serviços específicos e direcionados para clientes de segmento premium que vão desde agendamento de carros, até helicópteros e aviões.

Esse é um trabalho contínuo, pois são mais de 4 mil empresas confiando à Wappa a mobilidade de seus funcionários por todo país.

Acreditem, suas corridas estão em boas mãos!

Nossa equipe de atendimento está a sua disposição!
Capitais: 4007-1616
Outras Localidades: (11) 5102-2724
atendimento@wappa.com.br

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